• <source id="q6ymm"></source>
  • <dd id="q6ymm"><input id="q6ymm"></input></dd>
  • 新聞中心
    客戶自主訂貨
    發布時間:2016-04-20 22:16:37 瀏覽次數:2553
    客戶自主訂貨

    客戶自主訂貨

    業務場景

    XX公司是一家食品的區域代理商,區域內有上百家客戶,以前通過QQ、電話、郵件、微信等方式訂貨,公司有四個打單員專門負責接電話、微信等方式接受客戶訂單并錄入到T1軟件中。通過這些方式來訂貨,貨品名、貨物規格、數量容易出錯,來回核對耽誤時間甚至出現發錯貨的情況;訂貨后,業務管理人員還需將訂單統一為固定格式或錄入傳統業務軟件,耗時耗力且不及時,而且老板也經常接到客戶的投訴又發錯貨了等等問題。

    這時老板就在想“要是這些客戶都能自己在我的平臺上訂貨就好了,自己選好了東西提交,我這邊就能看到,不僅減少了出錯率的出現,我還不用每天都安排那么多的打單員去接電話記錄這些信息”。

    沒過幾天,軟件服務商上門來拜訪了,老板實在是被這些投訴的事情困擾很久了,就把自己的苦衷和想法都一一跟服務商娓娓道來。

    服務商聽完后立馬就跟老板說:“王總,剛好我們近期新發版的T+12.1有個訂貨商城能滿足您的需求,它是一個客戶自助訂貨的平臺,客戶通過手機端上的微信或者工作圈即可訂貨!

    然后服務商接著就拿起自己的手機給王總演示看了下功能,王總很高興地說:“小劉啊,這個真的是太好了,我要用你們這個訂貨商城!”

    T+解決之道

    u 互聯網技術,客戶上網就能自己做訂單

    u 移動互聯技術,手機直接下訂單

    201.jpg


     

    王總用了訂貨商城后,客戶都能自主訂貨啦,同時他再也沒接到客戶的投訴,而更多接到客戶電話后都是贊美的聲音。其公司也獲得了如下改變:

    u 減少了錯單、漏單的錄入

    u 提升了客戶滿意度

    u 提高了訂貨效率

    u 降低了人力成本

    上一張:沒有了 下一張:天和院美景圖快樂行
    十六以下岁女子毛片免费,精品国内综合一区二区,日本熟妇乱人伦A片免费高清,色费女人18毛片A级毛片视频